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Return Policy


一、依照消費者保護法規定,線上購物消費者享有商品到貨七天鑑賞期之權益:

✔ 到貨日計算:以宅配簽收單為憑開始計算七天(含假日)為鑑賞期。

✔ 鑑賞期不等同於試用期

✔ 為避免買賣雙方爭議,收到商品時請先拍照及錄影,確認商品內容物是否完整、商品數量是否無誤。

✔ Le On因屬個人衛生產品類,經拆封使用即不適用七天鑑賞期且無法退換貨,故還不確定是否要辦理退換貨前,切勿將產品本身之封膜拆封。

✔ 請注意,訂單送出後再做取消訂單或退貨的動作,已使用的優惠卷將無法歸還。

✔ 提醒您,若遇商品瑕疵,請您務必在到貨之七天鑑賞期內辦理換貨,逾期恕不受理。

✔ 採 ATM 轉帳匯款、貨到收款者,請您提供您的『戶名 / 銀行名 / 分行及代碼 / 銀行帳號』,我們將於收到您的完整退款資料後,辦理退款至指定帳戶。


二、符合下述條件其中一項,即可無條件退換貨:

✔ 實際收到之商品與訂單成立之訂購商品不符合,可無條件退換貨。

✔ 產品包裝內配件不齊全、商品規格與外包裝說明不符合,可無條件退換貨

✔ 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者,可無條件退換貨


三、退換貨運費及轉帳:

✔ 除商品瑕疵,運費將由賣方負擔;但若為消費者端問題,退換貨運費將由買方吸收。

✔ 原為免運費之商品,如欲退換貨,買方須補物流費用(除商品瑕疵外),物流費用可自退款中扣除。

✔ 退款轉帳手續費:由買方負擔,手續費將從賣方退款金額中自動扣除(除瑕疵產品外)。


四、退換貨申請流程:

✔ 退換貨前,煩請致電客服中心【0800-013-555】客服人員將協助您辦理換貨事宜。

✔ 點選官網上方【聯絡我們】,並輸入要求的基本退換貨資料:『 姓名 / 電話 地址 / mail 訂單編號 / 訂單商品 / 退換貨原因 』。

✔ 依申請次日起三個工作天內(工作天不含例假日、國定假日)將與您聯繫退換貨取件事宜。

✔ 取件完成後,請保留宅配取貨單據,以利日後查詢。(海外跨境購買者不在此法規範內)。